Kuler finnes ikke bare på skoler. Ute seg som visjonære gründere og ledere som er fast bestemt på å oppnå mest mulig, finnes de også i voksenverdenen. De svir rundt på arbeidsplassen, støttet av troen på at arroganse og røffhet på visse karrierenivåer representerer egenskaper å vise frem som insignier på uniformer.
Forestillingen om at tøffe sjefer presterer bedre er forankret, men organisasjons- og produktivitetsforskere har ikke funnet bevis som støtter denne avhandlingen. Det faktum at Steve Jobs var uutholdelig er ikke nøkkelen til å forstå Apples suksess, men oppfinnsomhet er det, som ikke nødvendigvis er proporsjonal med dårlig karakter.
Ekstrem hardhet skader profesjonelle relasjoner og helse. Jeg hørte nylig en psykiater som våget seg inn i en teori om at gode forskere er sure av natur, og det er grunnen til at universet til deres samarbeidspartnere bare måtte tilpasse seg deres grove måter, på grunn av et hardt liv. Episoden, uvesentlig i seg selv, viser hvordan det fortsatt er noen som på en helt uvitenskapelig måte utveksler alvor og erfaring med grov og uhøflig maktutøvelse.
Skaden til sure ledere
Lederskapsstudier har blomstret de siste tjue årene. Psykologer, sosiologer og forretningsanalytikere har utført alle slags undersøkelser, og det store flertallet av dataene de samler inn fører til samme konklusjon: mobberne svekker teamene, moralen stuper, sykedagene øker, folk slutter.
Tidene endrer seg, heldigvis, og det er færre ansatte i Italia og i andre industriland som er villige til å tåle uhøflighet på arbeidsplassen.Spesielt for unge mennesker, visse gammeldagse sykehussjefer, visse universitetsbaroner, visse magasinredaktører klare til å skrike, ydmyke, overvelde, virke latterlige og ikke autoritative.
Krønikesaker
Dominic Raab, visestatsminister og justisminister i Storbritannia, ble tvunget til å forlate 22. april etter påstander om mobbing av hans samarbeidspartnere i regjeringsaktiviteter. Klager mot ham hadde allerede lekket ut i 2022, med kritikk av fryktkulturen som politikeren hadde etablert i avdelingene og med formelle klager på krenkende utflukter, bekreftet av en intern etterforskning.
I Italia har statsadvokatembetet avsluttet etterforskningen av prosedyrene mot ledelsen ved gynekologisk avdeling ved Santa Chiara-sykehuset i Trento og bekreftet anklagen om mishandling mot 21 personer. Blant disse antas Sara Pedri, den 31 år gamle gynekologen som forsvant ut i løse luften 4. mars 2021, for en ekstrem gest etter å ha levert et oppsigelsesbrev.Klimaet i avdelingen ville vært usunt, slik et vitne beskrev det: fornærmelser, trakassering, trusler, nedsettende holdninger.
Utøvelsen av vennlighet
I en ideell verden bør en etisk kode basert på vennlighet introduseres over alt, og sette på papiret at verdien av en leder eller en ekspert også går gjennom hans moralske dybde og hans evne til å bygge relasjoner med teamet. Ved University of California, Berkeley, er det etablert tre kurs dedikert til vitenskapen om lykke på jobb, med leksjoner for å lære ledere hvordan de kan utvikle sosial intelligens og andre dedikert til metoder for å styrke empati og tillit.
Uhøflighet er nå ikke tillatt, og ikke bare fordi det ikke er profesjonelt å være frekk mot kolleger eller kunder, men også fordi det er kjent at uhøflighet skader fysisk og psykisk helse, gjør deg i dårlig humør, forstyrrer deg selv -aktelse .
Sjefen: stress nummer én
Hos NASA snakker vi om utbrenthet når en rakett går tom for drivstoff, men Verdens helseorganisasjon har inkludert oppføringen i det store leksikonet over sykdommer (International Classification of Diseases) for å definere utmattelsen som kan skje med noen arbeidere , også på grunn av tilstedeværelsen av giftige overordnede.
I en av de største internasjonale studiene om utbrenthet fant analyse- og konsulentselskapet Gallup at hovedkilden til stress var «urettferdig behandling», etterfulgt av uhåndterlig arbeidsbelastning, uklar kommunikasjon fra leder, mangel på støtte og urimelig timing . Disse fem årsakene har sjefen til felles.
«Ta en dårlig en og du er nesten sikker på å hate jobben din» lyder kommentarene til 2022 Gallup State of the Global Workplace-rapporten. "En dårlig sjef vil ignorere deg, respektere deg og aldri støtte deg. Slike miljøer kan gjøre hvem som helst ulykkelig.»
Bedrifter, hvis de ønsker ansattes trivsel og voksende resultater, må velge snille ledere som får andre til å føle seg verdsatt og verdsatt. Da vil arbeiderne være på sitt beste: 95 prosent av høytytende sier at de alltid blir behandlet med respekt.
Hvordan gjenkjenne de usiviliserte
Incivility på kontoret har en svært høy kostnad. Som en undersøkelse publisert i Harvard Business Review og utført på 800 deltakere viser, var 80 prosent av de som led det ikke i stand til å konsentrere seg om arbeidet på grunn av bekymring og ubehag, 48 prosent reduserte engasjementet med vilje, den 12. sa han opp.
Kuler i fremtredende posisjoner har gleden av å knekke andre gjennom en rekke gester: de gir kontinuerlig livsleksjoner, de håner folk ved å påpeke feilene deres, de unnlater aldri å minne underordnede på hva deres rolle er, ja de tar æren for seire, de har en tendens til å ydmyke de som gjør en feil, de krever underkastelse, de går bort eller fikler på mobiltelefonen under en samtale, viser uinteresse.
Kynismen til bedriftstyranner
Før eller siden har småtyranner imidlertid en tendens til å sabotere suksessen deres eller i det minste potensialet. Når de stiger i gradene, internaliserer de troen på at de er naturlige ledere, utstyrt med instinktive evner som gir dem rett til avskyelige handlinger. Men kan det beste for en bedrift virkelig gå foran de ansattes beste? Kan det rettferdiggjøres at et enkelt individ, mer eller mindre begavet, sikkert lunefullt, ødelegger livene til sine medmennesker?
Arthur Miller, i Death of a Salesman, forteller om den forferdelige nedgangen til en arbeider, Willy Loman, som har trodd på den amerikanske drømmen hele livet og som får sparken uten den minste empati. Når han ber sjefen se på verdiene vennskap og takknemlighet, svarer sjefen kynisk at du ikke skal ta det personlig, at "business is business" .Loman ville kommentere: «Du kan ikke spise en appelsin og kaste skallet, mennesket er ikke et stykke frukt». Han har rett, arbeid skiller ikke fra verdighet, ingen har lisens til å drepe.
Eliana Liotta er en journalist, skribent og vitenskapelig populariserer. På iodonna.it og på hovedplattformene (Spreaker, Spotify, Apple Podcast og Google Podcast) kan du finne podcastserien hennes Il bene che mi voglio.
GÅ TIL PODCASTEN
